- 家装设计师怎样才能成功谈单?
很多人总是说起谈单,总是说套路套路。其实我个人很看不上这种,因为他们很呆板。套路这东西,缺少灵活性,但业主并不是没经历社会,他们一眼就看出你的套路来。天下最厉害的招数,就是无招胜有招。我就拿我个人谈单来讲,我成功率还不错,并且多次从多家中让业主对我印象深刻而非找我不可,有几点因素:
第一,真诚。人都相信真诚的人。不管你是否真诚,一定要表现的很真诚。真的很真诚很傻,就像业主问,你工人都是你们公司的吧,你很真诚的告诉他,不是,是我们转给项目经理,项目经理又找的工人,这时业主就心里嘀咕了。其实,包给项目经理,本身没什么问题,问题是管理项目经理。但很多人不理解!
第二,专业性。业主大部分是偏听偏性,也有很多略懂略懂。一般设计师都如果单独和业主谈,都能让业主信服。但这个社会,有个东西叫对比,在全局细节临扬发挥上,多个设计师的对比,很能让人看出,谁更厉害。
第三,成熟度。成熟会增加信任感。这个不用我说。这装房子,就是给房子看病。你装房子,会找成熟的还是幼稚的?
第四,气质。人一开口,一见面,就感觉到,这个人是做设计的。这就是气质。从内到外散发的那种自信。没得说,让人信服。
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一个好的设计师除了精湛的专业能力外,还有两点必备
一,要耐心,用心和客户深入交流,了解客户的审美,品味,需求等,而不是根据自己的套路,随便拿个大众模板,稍作修改就给您。
二,要谦虚,善于沟通,领悟性强,因为客户都不是这方面的专家,有些想法表述不一定到位,一位优秀的设计师会把你的想法和实际施工进行整合,达到最优。
我家也刚刚装修了,所以有感而发,希望对您有帮助!
如何谈单成功大概总结几条; 第一,要有良好设计功底,家装设计首要一点要有合理空间划分,人体工程学要记牢,坐卧行走要方便,家具大小摆放要适中,根据客户要求以及房屋面积大小合理布置所有功能,小户型尽量多功能设计,满足更多需求,大户型满足需求基础上,家具布置要与风格相搭配,比如做欧式美式风格大户型用3+1+1,或3+2+1等,但是你要布置成转角沙发+1就不伦不类了。 第二,要有良好的沟通和理解能力,首先了解客户的各方面需求,推荐制作一个客户需求调查表,里边把家里每个空间的功能需求写详细一点,比如门厅是否需要换衣,只让客户选择是与否,特殊情况最后备注。其次满足客户需求的基础上,尽量想到客户没有想到的地方,比如小户型多功能家具利用,最后要有自己专业见解,不合理的要求或实在无法满足的要求要详细解释给客户,这一点你能说出详细数据尺寸等专业术语更有说服力。
第三,要有对家居风格的深入了解,每一种风格都有特定的符号,主要体现在家具款式,家具材质运用,如现代风格多板式家具,古典风格多实木家具。还有色彩搭配,如北欧和日式多浅色温馨,古典欧式中式多色彩稳重低调有内涵。对风格的把握根据设计师自己的定位来选择吧,有的设计师什么风格都尝试都能把控,有的设计师就专一做一种风格,也不能说哪个好,根据自己的能力定位吧。
第四,要对施工工艺详细了解,水木电瓦油五大工种,要了解详细的施工方法步骤,施工材料的选择,比如,什么地方需要做防水,要多高,贴砖步骤,什么方法贴砖,设计师可以不会干活,但是要懂得如何干活,还有施工节点,施工周期等等。
第五,主材选择与配饰选择,前期设计的再好,中期主材和后期配饰做不好都不能做好家装设计,推荐个方法,尽量还原效果图展现的东西。
以上是我做了这些年设计的一点心得,作为一名设计师特别是主案设计师,一定要专业,细致,耐心,有创意,在新的理念与客户旧的习惯之间寻找平衡点,希望我的一点经验能帮助到你。