装修设计售后,装修设计售后工作内容

装修公司客服怎么样挣钱多一点?装修售后服务暖心文案?装修公司的客服如何跟单?二次装修的图纸(居住类和商住类)应该由客服部还是工程部保存?装修公司客服怎么样挣钱多... 显示全部
  1. 装修公司客服怎么样挣钱多一点?
  2. 装修售后服务暖心文案?
  3. 装修公司的客服如何跟单?
  4. 二次装修的图纸(居住类和商住类)应该由客服部还是工程部保存?

装修公司客服怎么样挣钱多一点?

楼主的问题很傻呀,你能做客服,最多也就一个月2000多吧。

我们苏州就是苏州枫雅倩倩很名气吧,我们大家喜欢他们公司装修行业除非你会设计,要么就是你所在的公司,做的工地很出众。做客户,想赚大钱是很不容易的事情。毕竟这个社会要有真本事。有真正的含金量。大家才会相信你

装修售后服务暖心文案

谈装修的时候很重要的一步就是售后服务,这是个约定。一般的话,装修后会有各种的事情发生。那么最暖心的文案就是:随叫随到,最长不会超过8个小时,终身为您服务,我是您家永远的售后服务管家

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装修公司的客服如何跟单?

售前跟单服务操作细则

售前服务以主动电话跟踪为主,做好售前服务,规范售前跟踪,能及时挽救单源,提高签单率。售前跟踪服务的工作主要由跟单文员操作。

1、电话来访和上门咨询及业务员带来的客户单源,当设计师及业务员将《客户***登记表》填写后,交与跟单文员,并录入电脑,写明来访日期和单的来源以及所派的设计师。

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2、在客户来电、来访后第二天下午,应及时了解设计师出图情况,确定设计师以将图出好,告之设计师,由谁来与业主联系(因特殊情况特殊对待,如业务单,业务员打电话给业主较好,所以在同业主第一次电话跟踪前要了解好情况),如跟单文员跟踪,标准跟踪用语:“××先生(小姐),您好~我是JZ装饰××分公司客户服务部文员,×工以将您新家的方案报价出好,不知道您明天什么时候有空来我公司看一下呢,大概上午/下午几点钟呢,我好让设计师安排好时间等您~谢谢~”

3、在客户来看方案后,及时同设计师了解此次沟通情况,并详细记录设计师与业主约定的下一次见面时间,以便跟踪,如未约时间的,要在一、二天后电话跟踪第一次业务洽谈情况,详细了解、记录客户的意见和建议,并就客户对设计方案、报价、及施工等问题做出合理的解释,将跟踪的情况记录在跟踪记录表中。将客户的意见反馈到设计师,对在设计和服务方面不满意的设计师进行妥当调换。做到环环紧扣,尽快将方案报价改好,约下次见面时间。

4、如在跟踪中发现业主推拖、或不满意设计、报价而拒绝再次来公司洽谈的,应问清原因,及时反馈给分公司经理,由分公司经理再次跟踪,及时挽救。

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跟单文员是客户与设计师之间的纽带,有着举足轻重的作用。跟单及时能大大提高设计师的签单率,能深入浅出的了解到每个单源的情况、和设计师在此次谈单过程中的漏洞及不足之处,为进一步改进工作中的不足起到了不可估量的作用~

二次装修的图纸(居住类和商住类)应该由客服部还是工程部保存?

这个主要是看每个公司的管理制度。一般来说,图纸的保存会由相关部门保存。可以把装修图纸保存在工程部里,客服部需要查看可以申请调阅。或者公司直接有一个保存资料的箱子。

这个箱子可以是硬盘,或者资料柜。看每个公司的需要。

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huangp1489 2024-08-06 14:20 0

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