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如家快捷与如家精选有什么区别?何为快捷宾馆?在快捷酒店做前台是怎样一种体验?如家快捷与如家精选有什么区别?如家精选酒店接近四星级酒店,如家快捷酒店只是普通酒店如... 显示全部
  1. 如家快捷与如家精选有什么区别?
  2. 何为快捷宾馆?
  3. 在快捷酒店做前台是怎样一种体验?

如家快捷与如家精选有什么区别?

如家精选酒店接近四星级酒店,如家快捷酒店只是普通酒店如家精选酒店,属于如家集团中端系列,其实配置已经赶上4星级了。房间欧式风格咖啡机,洗衣房,餐厅。不过也分档次,有的还有健身房,电影房什么的。

看地段了,地段好的配置就差点,地段差的配置就齐点,价格比如家快捷贵不了多少,也是看地段。

主要有三点不同

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一、推出时间不同

1、如家精品酒店:如家精品酒店品牌推出时间为2015年4月19日。

2、如家快捷酒店:如家快捷酒店品牌推出时间为2002年5月。

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二、订房不同

1、如家精品酒店:如家精品酒店可通过如家app可以实现预订、支付、选房、开门、退房、续住等全功能

如家快捷是如家酒店旗下的产品,以服务标准化、价格低廉的特点而受欢迎。如家精选是如家的全新产品,融合商务快捷酒店与舒适品质、装饰典雅的休闲度***酒店,提供宾客职场及休闲出行的更加优质、更加比较安全的住宿体验。

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何为快捷宾馆

快捷酒店可以称为经济型酒店的一种,是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。

快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势,是我国酒店行业真正走向成熟的标志。国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,经济型酒店可以定义为:以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象,以客房为唯一产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主,价格低廉(一般在300元人民币以下)、服务规范、性价比高的现代酒店业态。但快捷酒店不等于廉价酒店,连锁的品牌的快捷酒店在市场竞争力,知名度,统一化管理,客源等多方面有着明显的优势.

在快捷酒店做前台是怎样一种体验?

几年前刚毕业的时候,我在哈尔滨的一家快捷酒店做过一年时间的前台,当时去面试 的时候很顺利 当场就通过了。

上24小时的休24小时,工资2000多,那个时候是2014年,有员工餐。

刚上班第一天,经理会带你熟悉业务。

1,做好客房预订

2,客户接待、询问及收银。

3,与其他部门的沟通和衔接。

4,阅读交接记录,(了解昨天没完成的事及今天要完成的事)

5,工作总结汇报给经理。

6,办理入住、退房、开发票

周五周六是最忙的时候,我在的那家酒店在一个大学旁边。晚上12点以后没顾客可以在前台旁边的小床上休息,有顾客就会把我叫醒,那段时间皮肤和气色都特别的差,因为要经常熬夜,酒店前台 如果你年轻可以短时间的做一做,长时间身体会出问题的。

你好,我并没有在酒店做过前台。但是我可以和你分享下酒店前台的服务标准,希望可以对你有帮助:

1.客人进店后大致距离前台2米处时主动热情询问客户需求。

2.按照酒店的电话应答话术标准、礼貌的应答客户。

3.客人需要帮忙时需要积极主动给予帮助,给到一站式服务。

4.按公司规范合理合规的办理客人的入住、及退房。

5.配合酒店财务进行账务流水处理

6.其他上级安排的事宜。

以上大致是前台的工作内容,不太复杂,但对从业人员的素质要求还是比较高的。

我本人是经营酒店的,原来运营两个。现在经济不景气,转出去一个。还在运营一个。对酒店前台人员工作有几点感悟。

1在前台工作,要熟悉工作流程,对开房软件,税务软件,美团,携程软件和公安登记软件要达到熟练运用,即使遇到小问题,也能很快处理掉。

2既来之,则安之。以更加饱满的热情去工作,只有这样才不容易出差错。

3大部分酒店前台工作环境都很优雅,冬暖夏凉。但最重要的是它个非常锻炼人的地方,你每天都要接触各种各样的人,能很好的锻炼口才,能听到不同行业,不同阶层的心声以及他(她)们对各种社会现象的看法,对年轻的你将来走向社会增加一种历练。为将来走向社会独立工作增加胜任的筹码。

4做前台工作会经常遇到各种突发***,这就需要前台人员,趁着应对,快速寻求解决办法,搞好酒店各部门协调,综合运用各部门职责,达到大事化小,小事化了。为酒店平稳运行贡献你的才智。在这样的工作环境熏陶下,你本人综合处理问题的能力是不是每次都要升华,只要平时在注意对每次处理的***做好分析总结,将来的你一定会把自己锤炼成一个不容小觑的人物。

最后我要告诫现在正在致力于酒店前台工作的你们,不要自作聪明的逃避工作,只要你多做工作,将来一定对你有意想不到的好处!

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huangp1489 2024-07-23 04:44 0

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