- 齐家网的“5年质保”服务是什么？装修质保具体包括哪些？
- 装修售后通常包括哪些项目和内容？
能保五年挺难得的，没实力两年国标都打折扣。很多装修公司说是保两年，实际除了问题就各种拖，过了两年就不负责了。如果延长到五年，估计无良公司又要死一批，作为花钱装修的我是觉得这样挺好，但是能不用上质保来***才是最好的，其实最好是终身追责但是这也就想想，估计本世纪内都不一定做得到。
引用：装修工程自竣工验收之日起，计算基础装修保修期为2年、有防水的厨房或卫生间及水电改造项目保修期为5年。根据***院颁布的《建筑工程质量管理条例》第四十条的规定，在正常使用条件下，装修工程的质量保修期最短为两年。
过去很多装修问题就是两年后暴露出来，结构消费者投诉无门。如果提升到5年质保的话，很多东西就必须安装国家标准以上的的方式来做，但是这个时间也不是随便说多久就多久的，限于目前整个行业的发展水平5年质保就应该普通家装质保的天花板了。吹牛吹到质保十几二十年甚至更久的，它装修公司自己能不能活那么久都是个问题。
据了解像传统家装行业整体工程售后质保期一般为2年，由于齐家网贯彻一切以用户体难为中心推行整体工程质保期5年服务。这样的话用户装修就再也没有后顾之忧了。但像业主后期自己购入的材料估计就不在质保范围内了，具体的你可以上他们***详细了解一下。
帮你问了一下齐家工作人员，说是由施工方负责的所有施工项目全部质保五年，合同里有的全都保，包括由施工方提供的材料如果有问题也保，自己买的材料出问题视具体问题情况另说。
不知道具体，可能和之前的Nola全屋定制有关吧，全屋定制保修五年个别有保修八年的，但是要所有装修项目全部保修八年不太现实，五年算是个折中比较合理，应该不是放空炮的。
装修售后通常包括哪些项目和内容？
1：装修材料质量问题、装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。
2：施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。
3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。
每家装修公司的装修售后服务其实都有所不同，但是大同小异，品牌公司一般都会包括这些售后服务内容——
1、售后跟踪回访
装修公司一般会在固定时间，电话或者微信回访，了解装修完工效果、客户满意度、以及装修是否有问题，如果客户反应有问题，装修公司一般会按照承诺和合同上的24小时或者48小时内，上门解决问题。
2、质量保修服务
装修公司在合同上一般都会注明装修保修时间，基本装修至少保修2年，水电、防水等隐蔽工程的保修期是5年，这是国家规定的标准。但是不少品牌装修公司的保修期都会超越国家标准，有的甚至长达基装质保5年，隐蔽工程质保10年。保修期内都是免费维修的。
有的装修公司还会提出终生维护，但是这种维护并不是，免费的，超出保修期的部分，就需要收费，超出保修范围内的工程也需要收费。
但是质量保修服务不是适用于全部装修公司，虽然装修公司都有这个承诺在合同上，但是很多很多小公司存活时间并不长，甚至在业主保修期内就可能已经倒闭了，那保修就无从谈起了。
